PORTADA
PĆGINAS 2ā3 Ā· ĆNDICE
ONG El Conquistador
Contenidos
2025
Memoria Institucional
Identidad
01
Carta del Presidente
4
02
Carta de la Gerenta General
5
03
QuiƩnes Somos
6
04
Estructura Institucional
10
Programas
05
QuƩ Hacemos
12
06
Principales Programas
18
07
DirecciĆ³n de FiscalĆa
24
Impacto
08
ProtecciĆ³n y ReinserciĆ³n
28
09
DirecciĆ³n de PrevenciĆ³n
34
GestiĆ³n
10
AdministraciĆ³n y Finanzas
37
11
DirecciĆ³n de Personas
40
12
Estudios e InnovaciĆ³n
43
Comunicaciones
13
ComunicaciĆ³n y Marketing
45
14
Alianzas EstratƩgicas
47
Cierre
15
Impacto 2025
48
16
DesafĆos 2026
49
2025 en nĆŗmeros
4.280
NiƱos y jĆ³venes
12
Regiones
23
Programas
PĆGINA 4 Ā· CARTA DEL PRESIDENTE
Carta del Presidente
Juntos
hacia un
futuro
digno
hacia un
futuro
digno
Ricardo Morales VƔsquez
Presidente del Consejo Directivo
2025
Estimada comunidad
de El Conquistador
de El Conquistador
Con profunda gratitud y sentido de responsabilidad, les presento la Memoria Institucional 2025 de ONG El Conquistador. Este documento refleja el esfuerzo colectivo de un equipo comprometido con la protecciĆ³n y el desarrollo integral de niƱas, niƱos y adolescentes en situaciĆ³n de vulnerabilidad a lo largo de Chile.
El aƱo 2025 nos desafiĆ³ como sociedad y como instituciĆ³n. Los contextos de crisis, la complejidad de las familias que acompaƱamos y las demandas crecientes del sistema de protecciĆ³n exigieron de nosotros mayor creatividad, mayor resiliencia y mayor vocaciĆ³n de servicio.
"La niƱez no espera. Cada dĆa que un niƱo o niƱa crece sin protecciĆ³n es un dĆa que no podemos recuperar."
Este aƱo alcanzamos a 4.280 niƱos, niƱas y adolescentes en 12 regiones del paĆs, con resultados que nos comprometen a seguir creciendo con inteligencia y sensibilidad. Cada nĆŗmero representa una historia de vida, una familia acompaƱada, una oportunidad de restituciĆ³n de derechos.
Agradezco profundamente a nuestros equipos, al Consejo Directivo, a los organismos del Estado y a las alianzas que hacen posible esta misiĆ³n. El camino hacia 2026 lo recorreremos con mayor convicciĆ³n y audacia institucional.
Ricardo Morales V.
Presidente del Consejo Directivo Ā· ONG El Conquistador
PĆGINA 5 Ā· CARTA GERENTA GENERAL
Gerencia General
Un aƱo de
transformaciĆ³n
transformaciĆ³n
El 2025 nos exigiĆ³ repensar nuestros modelos de intervenciĆ³n, adaptar nuestras metodologĆas y, sobre todo, escuchar con mayor profundidad a quienes servimos. Cada programa que ejecutamos es el resultado de aƱos de aprendizaje institucional y de la dedicaciĆ³n de un equipo extraordinario.
"Los resultados de este aƱo no son solo nĆŗmeros: son evidencia de que el trabajo tĆ©cnico riguroso, combinado con la vocaciĆ³n humana, puede transformar vidas."
Consolidamos nuestra presencia territorial en nuevas comunas, fortalecimos nuestros programas de reinserciĆ³n juvenil y desarrollamos metodologĆas innovadoras de intervenciĆ³n familiar que ya son referentes nacionales.
El desafĆo para 2026 es claro: escalar con calidad, invertir en nuestro equipo y seguir construyendo un Chile donde ningĆŗn niƱo o niƱa sea invisible al sistema de protecciĆ³n.
Claudia Reyes A.
Gerenta General Ā· ONG El Conquistador
Resultados 2025
4.280
NNA atendidos
1.640
Familias acompaƱadas
98.3%
EjecuciĆ³n presupuestaria
DesafĆos abordados
Modelo de atenciĆ³n integral
Fortalecimiento territorial
InnovaciĆ³n metodolĆ³gica
Alianzas estratƩgicas
PĆGINAS 6ā7 Ā· QUIĆNES SOMOS
QuiƩnes Somos
Una historia
de compromiso
con la niƱez
de compromiso
con la niƱez
1994
FundaciĆ³n
Nace en la RegiĆ³n Metropolitana como respuesta a la vulnerabilidad de NNA en comunas perifĆ©ricas.
2003
ExpansiĆ³n
Se amplĆa a 5 regiones con programas de reinserciĆ³n escolar y protecciĆ³n de derechos.
2010
Modelo integral
Desarrollamos el modelo de intervenciĆ³n socioeducativa que aĆŗn guĆa nuestra prĆ”ctica.
2018
AcreditaciĆ³n
Obtenemos acreditaciĆ³n de calidad y reconocimiento del Ministerio de Justicia.
2025
30+ aƱos
Presente en 12 regiones con 23 programas y mƔs de 140 colaboradores comprometidos.
31
AƱos de trayectoria
MƔs de tres dƩcadas construyendo un Chile donde cada niƱo, niƱa y adolescente puede ejercer sus derechos y desarrollarse plenamente.
PĆGINA 7 Ā· MISIĆN Ā· VISIĆN Ā· VALORES
07
Identidad Institucional
PropĆ³sito,
misiĆ³n y valores
misiĆ³n y valores
MisiĆ³n
Proteger y restituir los derechos de niƱas, niƱos y adolescentes en situaciĆ³n de vulnerabilidad, promoviendo su desarrollo integral y la inclusiĆ³n social a travĆ©s de programas de alta calidad tĆ©cnica.
VisiĆ³n
Ser la organizaciĆ³n de referencia en Chile en materia de protecciĆ³n de la infancia y adolescencia, reconocida por su rigor tĆ©cnico, innovaciĆ³n y compromiso con los derechos humanos.
Valores institucionales
Dignidad
Reconocemos el valor intrĆnseco de cada persona, sin distinciĆ³n.
VocaciĆ³n
Servimos con pasiĆ³n, entregando lo mejor de nosotros cada dĆa.
ParticipaciĆ³n
NNA son protagonistas activos de sus procesos de cambio.
Transparencia
Rendimos cuentas con honestidad y rigor a todos nuestros grupos de interƩs.
InnovaciĆ³n
Aprendemos y nos transformamos continuamente para mejorar nuestro impacto.
Territorialidad
Arraigados en las comunidades, respondiendo a sus realidades especĆficas.
PĆGINAS 10ā11 Ā· ESTRUCTURA INSTITUCIONAL
Estructura Institucional
Consejo Directivo
y Equipo Ejecutivo
y Equipo Ejecutivo
Consejo Directivo
Gerencia General
Dir. FiscalĆa
Dir. ProtecciĆ³n y
ReinserciĆ³n
ReinserciĆ³n
Dir. PrevenciĆ³n
Dir. Personas
Adm. y Finanzas
Consejo Directivo 2025
RM
Ricardo Morales V.
Presidente
MS
MarĆa Soto P.
Vicepresidenta
JP
Jorge PĆ©rez L.
Secretario
AF
Ana Fuentes C.
Tesorera
CR
Claudia Reyes A.
Gerenta General
EM
Eduardo MuƱoz R.
Director
Principios de trabajo
01
Enfoque de derechos
Toda intervenciĆ³n se basa en el marco de los DDHH de la infancia.
02
Trabajo en red
Articulamos con familias, comunidades e instituciones.
03
Evidencia e impacto
Medimos resultados y los usamos para mejorar continuamente.
PĆGINAS 12ā13 Ā· QUĆ HACEMOS
Cobertura y Programas
QuƩ hacemos
y dĆ³nde estamos
y dĆ³nde estamos
Presencia en Chile Ā· 2025
Ćrea 01
FiscalĆa y ProtecciĆ³n JurĆdica
AcompaƱamiento jurĆdico especializado para la restituciĆ³n de derechos vulnerados de NNA.
8 programas
1.240 NNA
Ćrea 02
ProtecciĆ³n y ReinserciĆ³n
IntervenciĆ³n socioeducativa familiar para la reintegraciĆ³n escolar y social de jĆ³venes.
9 programas
1.680 NNA
Ćrea 03
PrevenciĆ³n Comunitaria
Programas preventivos en territorios de alta vulnerabilidad para reducir factores de riesgo.
6 programas
1.360 NNA
Cobertura territorial 2025
12
Regiones
47
Comunas
23
Programas
142
Colaboradores
PĆGINAS 18ā19 Ā· PROGRAMAS PRINCIPALES
Objetivo del programa
Restituir los derechos de niƱos, niƱas y adolescentes que han vivenciado vulneraciones graves de sus derechos, mediante una intervenciĆ³n especializada que incluye a sus familias y redes de apoyo.
"LleguĆ© aquĆ sin esperanza. Hoy mi hijo vuelve a sonreĆr y yo sĆ© que no estoy sola en este camino."
MetodologĆa
DiagnĆ³stico integral
Plan individualizado
IntervenciĆ³n familiar
Trabajo en red
Seguimiento mensual
Resultados 2025
Egresos exitosos
78%
ReinserciĆ³n escolar
85%
VĆnculo familiar reparado
71%
320
NNA atendidos
6
Regiones
18
Profesionales
12
Meses prom.
PĆGINAS 24ā25 Ā· DIRECCIĆN DE FISCALĆA
DirecciĆ³n de FiscalĆa
ProtecciĆ³n jurĆdica
de derechos
de derechos
75%
Tasa Ć©xito
La DirecciĆ³n de FiscalĆa provee acompaƱamiento jurĆdico especializado a NNA que han sido vĆctimas de delitos, garantizando el acceso a la justicia y la restituciĆ³n efectiva de sus derechos vulnerados.
Ćreas de intervenciĆ³n jurĆdica
Violencia intrafamiliar
310 casos
Abuso sexual
242 casos
Negligencia parental
198 casos
ExplotaciĆ³n laboral
112 casos
"El acceso a la justicia no deberĆa depender de la capacidad econĆ³mica de una familia. El Conquistador hace posible que la ley proteja a quienes mĆ”s lo necesitan."
862
Casos atendidos
75%
ResoluciĆ³n favorable
12
Abogados
648
NNA protegidos
Proceso de intervenciĆ³n
1
2
3
4
DetecciĆ³n y derivaciĆ³n
IdentificaciĆ³n del caso desde red de protecciĆ³n
DiagnĆ³stico jurĆdico
EvaluaciĆ³n legal y derechos vulnerados
AcompaƱamiento judicial
RepresentaciĆ³n y apoyo en el proceso
RestituciĆ³n y seguimiento
VerificaciĆ³n del cumplimiento de derechos
PĆGINAS 28ā29 Ā· PROTECCIĆN Y REINSERCIĆN
DirecciĆ³n de ProtecciĆ³n y ReinserciĆ³n
Modelo de intervenciĆ³n
integral
integral
Diagrama del modelo de intervenciĆ³n
IntervenciĆ³n Familiar
Trabajo sistĆ©mico con familias para fortalecer vĆnculos y habilidades parentales.
520
familias
ReinserciĆ³n Escolar
AcompaƱamiento para el retorno y permanencia en el sistema educativo.
87%
de reinserciĆ³n
ProtecciĆ³n de Derechos
ArticulaciĆ³n con la red de protecciĆ³n local para garantizar derechos.
1.680
NNA
EvoluciĆ³n de NNA atendidos Ā· 2021ā2025
820
2021
1.040
2022
1.280
2023
1.490
2024
1.680
2025
PĆGINAS 34ā36 Ā· DIRECCIĆN DE PREVENCIĆN
DirecciĆ³n de PrevenciĆ³n
Prevenir para
proteger
proteger
La prevenciĆ³n es la primera lĆnea de defensa en la protecciĆ³n de la niƱez. Nuestros programas comunitarios reducen factores de riesgo e intervienen tempranamente antes de que la vulneraciĆ³n ocurra.
1.360
NNA en programas preventivos
6
Programas activos
28
Comunas intervenidas
Programas de prevenciĆ³n 2025
OPD Ā· Oficina de ProtecciĆ³n de Derechos
450 NNA
IntervenciĆ³n temprana en comunidades de alta vulnerabilidad para la detecciĆ³n y derivaciĆ³n oportuna.
PDE Ā· Programa Desarrollo de Entornos
380 NNA
Fortalecimiento de entornos protectores en escuelas, familias y comunidades locales.
PIL Ā· Programa de InclusiĆ³n Local
290 NNA
Actividades socioeducativas extracurriculares para NNA en riesgo de deserciĆ³n escolar.
PAF Ā· Programa de Apoyo Familiar
240 NNA
AcompaƱamiento de familias con factores de riesgo para la prevenciĆ³n de vulneraciones.
DistribuciĆ³n por programa
OPD
33%
PDE
28%
PIL
21%
PAF
18%
Indicador clave
El 92% de los NNA que pasaron por programas preventivos no requiriĆ³ intervenciĆ³n en protecciĆ³n especializada durante 2025.
92%
Efectividad preventiva
PĆGINAS 37ā39 Ā· ADMINISTRACIĆN Y FINANZAS
AdministraciĆ³n y Finanzas
Transparencia
financiera 2025
financiera 2025
Estado de resultados resumido
| Concepto | 2024 | 2025 | Var % |
|---|---|---|---|
| INGRESOS TOTALES | $3.820M | $4.240M | +11% |
| Subvenciones Estado | $2.900M | $3.100M | +6.9% |
| Donaciones privadas | $620M | $780M | +25.8% |
| Proyectos fondos concursables | $300M | $360M | +20% |
| EGRESOS TOTALES | $3.750M | $4.155M | +10.8% |
| Costos programƔticos | $2.800M | $3.100M | +10.7% |
| AdministraciĆ³n | $650M | $720M | +10.8% |
| InversiĆ³n y desarrollo | $300M | $335M | +11.7% |
| RESULTADO DEL EJERCICIO | $70M | $85M | +21.4% |
DistribuciĆ³n del gasto 2025
Costos programƔticos
74.6%
AdministraciĆ³n
17.3%
InversiĆ³n y desarrollo
8.1%
Origen de recursos
Subvenciones Estado73%
Donaciones privadas18%
Fondos concursables9%
EjecuciĆ³n presupuestaria
98.3%
Costo por NNA atendido
$990K
Donaciones +25% vs 2024
ā25%
PĆGINAS 40ā42 Ā· DIRECCIĆN DE PERSONAS
DirecciĆ³n de Personas
Nuestro equipo,
nuestro mayor activo
nuestro mayor activo
142
Colaboradores 2025
142
DotaciĆ³n total
68%
Mujeres
78%
Con estudios superiores
4.2
Clima laboral (de 5)
Ley Karin Ā· ImplementaciĆ³n 2025
Durante 2025 implementamos los protocolos de prevenciĆ³n y denuncia del acoso laboral, sexual y violencia laboral establecidos en la Ley 21.643.
100%
Personal capacitado
0
Denuncias formales
Capacitaciones 2025
Ley Karin y convivencia laboral
142 personas
IntervenciĆ³n en crisis
86 personas
Derechos de la infancia
120 personas
GestiĆ³n y liderazgo
34 personas
Bienestar y autocuidado
142 personas
DistribuciĆ³n por Ć”rea
Programas89 (63%)
AdministraciĆ³n24 (17%)
DirecciĆ³n18 (13%)
Apoyo y RRSS11 (7%)
Indicadores clave 2025
88%
RetenciĆ³n
12%
RotaciĆ³n
4.2
SatisfacciĆ³n
Diversidad e inclusiĆ³n
3 colaboradores en situaciĆ³n de discapacidad. 100% de procesos con equidad de gĆ©nero. ComitĆ© de diversidad activo desde 2025.
PĆGINAS 43ā44 Ā· ESTUDIOS E INNOVACIĆN
Estudios, Seminarios e InnovaciĆ³n
Conocimiento
que transforma
que transforma
Investigaciones 2025
InvestigaciĆ³n aplicada
"Efectividad de los modelos de intervenciĆ³n familiar en NNA con vulneraciĆ³n grave de derechos"
Estudio longitudinal realizado en colaboraciĆ³n con la Pontificia Universidad CatĆ³lica de Chile. Muestra: 280 casos.
SistematizaciĆ³n
"Modelo PIE 2.0: ActualizaciĆ³n metodolĆ³gica para contextos de alta complejidad"
RevisiĆ³n y actualizaciĆ³n del modelo de intervenciĆ³n especializada, incorporando metodologĆas basadas en evidencia.
InnovaciĆ³n metodolĆ³gica
"Piloto de intervenciĆ³n digital: AcompaƱamiento familiar por plataforma hĆbrida"
ImplementaciĆ³n piloto en 3 comunas con resultados de adherencia un 18% superior al modelo presencial.
Seminarios y formaciĆ³n 2025
3
Investigaciones
2
Publicaciones
770
Asistentes total
1
Piloto digital
Alianzas acadƩmicas
Ā· PUC Chile
Ā· U. de Chile
Ā· U. Alberto Hurtado
Ā· SENAME/BESSIT
Ā· UNICEF Chile
Ā· U. de Chile
Ā· U. Alberto Hurtado
Ā· SENAME/BESSIT
Ā· UNICEF Chile
PĆGINAS 45ā46 Ā· COMUNICACIĆN Y MARKETING
ComunicaciĆ³n, DiseƱo y Marketing
Presencia y
alcance 2025
alcance 2025
14.2K
Seguidores X
28.6K
Seguidores IG
42.1K
Seguidores FB
8.4K
Seguidores LI
CampaƱas principales 2025
01
"Juntos Protegemos" Ā· Mes de la Infancia
CampaƱa nacional de concientizaciĆ³n. Alcance: 1.2M impresiones.
02
"Vuelta al Colegio Segura" Ā· Marzo 2025
Kits escolares para 480 NNA. Alcance mediƔtico: 6 medios nacionales.
03
"El Conquistador Informa" Ā· Newsletter
BoletĆn trimestral con 3.400 suscriptores. Tasa apertura: 38%.
04
RediseƱo Web institucional
Nuevo sitio web con 280% de incremento en visitas mensuales.
Alcance digital acumulado 2025
Impresiones totales4.8M
Interacciones182K
Visitas web94K
Material producido 2025
48
Reportes
120
Piezas RRSS
6
Videos
PĆGINA 47 Ā· ALIANZAS ESTRATĆGICAS
Alianzas EstratƩgicas
Construimos juntos
En 2025 fortalecimos nuestra red de alianzas estratĆ©gicas, sumando actores clave del mundo pĆŗblico, privado y acadĆ©mico para potenciar el impacto de nuestros programas.
Municipios
23 municipios a lo largo de Chile
23
Empresas privadas
12 empresas colaboradoras activas
12
Universidades
7 universidades en proyectos conjuntos
7
Fundaciones y ONG
15 organizaciones en red colaborativa
15
Principales aliados 2025
Municipio
Santiago
Municipio
La Pintana
Municipio
Puente Alto
Universidad
PUC Chile
Universidad
U. de Chile
OOII
UNICEF Chile
Empresa
BCI Seguros
Estado
BESSIT / Sename
+49 mƔs
aliados
Mapa de alianzas Ā· Alcance nacional
57
Aliados totales
$420M
Recursos co-gestionados
12
Regiones cubiertas
PĆGINA 48 Ā· IMPACTO 2025
PĆGINA 49 Ā· DESAFĆOS 2026
Mirando hacia adelante
DesafĆos
y metas 2026
y metas 2026
Objetivos estratƩgicos 2026
1
ExpansiĆ³n territorial a 15 regiones
Consolidar presencia en TarapacĆ”, AysĆ©n y Magallanes con al menos 2 programas por regiĆ³n. Meta: 5.500 NNA atendidos.
Meta: 5.500 NNA Ā· +28% vs 2025
2
TransformaciĆ³n digital de los programas
Implementar plataforma de gestiĆ³n de casos integrada y escalar el piloto de atenciĆ³n hĆbrida a todos los programas de protecciĆ³n.
100% programas digitalizados
3
Fortalecimiento de recursos propios
Diversificar fuentes de financiamiento reduciendo dependencia del Estado al 65%, con mayor captaciĆ³n de donaciones privadas y fondos internacionales.
Meta: $5.200M en presupuesto
4
Centro de investigaciĆ³n en niƱez
Crear un Centro de Estudios sobre protecciĆ³n de la infancia que genere conocimiento y sea referente para polĆticas pĆŗblicas nacionales.
VisiĆ³n 2026
"Ser la ONG de protecciĆ³n a la niƱez con mayor impacto per cĆ”pita en Chile, sustentada en excelencia tĆ©cnica y vocaciĆ³n transformadora."
Claudia Reyes A. Ā· Gerenta General
Proyectos 2026
Apertura sede AysƩn y Magallanes
Plataforma CRM integrada
Centro de formaciĆ³n profesional
Programa de voluntariado corporativo
Centro de Estudios en NiƱez
Metas clave 2026
5.500
NNA
15
Regiones
170
Colaboradores
PĆGINA 50 Ā· CONTRAPORTADA